A DominaInternet respectem la teva privacitat. Aquesta política explica, de manera clara, quines dades personals tractem quan utilitzes dominainternet.com, amb quina finalitat, sobre quina base legal, amb qui les compartim i com pots exercir els teus drets. Adoptem les mesures tècniques i organitzatives adequades al risc de les dades que tractem.
Normativa aplicable
- Reglament (UE) 2016/679 (RGPD).
- Llei Orgànica 3/2018 (LOPD-GDD), de protecció de dades i garantia dels drets digitals.
- Llei 34/2002 (LSSI-CE), de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.
Quines dades tractem, per a què i amb quina base legal
Només tractem dades identificatives i de contacte que tu ens facilites. No tractem categories especials de dades. En concret:
1. Formulari de contacte i sol·licitud de pressupost
Dades: nom, email, telèfon (opcional), servei d'interès i el missatge o detalls del projecte. Finalitat: atendre la teva consulta i preparar-te una proposta. Base legal: el teu consentiment i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).
2. Assessor amb intel·ligència artificial
Si utilitzes el nostre assessor amb IA, el contingut de la conversa (i les dades de contacte que facilitis en ella) es processa per entendre el teu projecte i preparar un briefing per al nostre equip. La conversa es processa mitjançant un proveïdor de models d'IA (Groq, Inc., amb servidors als EUA), que actua com a encarregat del tractament i no utilitza les teves dades per entrenar els seus models. Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD). Et recomanem no incloure al xat dades sensibles ni de tercers.
3. Reserva de reunions
Dades: nom, email, telèfon (opcional) i el motiu de la reunió. Finalitat: gestionar la cita i enviar-te la invitació amb l'enllaç de videotrucada. Per a això utilitzem Google (Google Calendar i Google Meet) com a encarregat del tractament; en confirmar la reserva rebràs una invitació de Google Calendar. Base legal: el teu consentiment i mesures precontractuals (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).
4. Suport i tiquets
Dades: nom, email, telèfon (opcional), la incidència descrita i la pàgina afectada. Finalitat: atendre i resoldre la teva sol·licitud de suport. Base legal: l'execució del contracte o servei contractat i, si escau, el teu consentiment (art. 6.1.b i 6.1.a RGPD).
5. Navegació i analítica
Si dones el teu consentiment al bàner de cookies, utilitzem cookies analítiques per entendre de manera agregada com s'utilitza la web. Més informació a la nostra Política de Cookies. Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD).
6. DominaInternet Tools (tools.dominainternet.com)
La nostra plataforma d'eines online DominaInternet Tools és un servei separat amb la seva pròpia política. Si t'hi registres o la fas servir, el tractament de les teves dades es regeix per la Política de Privacitat de DominaInternet Tools i els seus Termes del Servei.
Comunicacions comercials i mesurament
Enviem comunicacions comercials per email (novetats, recursos i ofertes dels nostres serveis) a qui ho sol·licita i als nostres clients. Per saber si són útils, mesurem les obertures i els clics mitjançant un píxel i enllaços de seguiment. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment des de l'enllaç inclòs a cada email o escrivint-nos a info@dominainternet.com. Base legal: el teu consentiment i/o el nostre interès legítim en la promoció de serveis similars a clients (art. 6.1.a i 6.1.f RGPD; art. 21 LSSI-CE).
A qui comuniquem les teves dades? (Encarregats del tractament)
No venem les teves dades ni les cedim a tercers amb finalitats comercials. Per prestar el servei ens recolzem en proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, amb els quals mantenim els contractes exigits pel RGPD:
- Hostinger International Ltd., allotjament del lloc web i del servidor on es desen els formularis.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC, Google Calendar i Google Meet (reserves) i, si ho consentes, Google Analytics.
- Groq, Inc., processament de l'assessor amb IA (només si l'utilitzes).
- Resend (Resend, Inc.), enviament de comunicacions comercials per email.
També podrem comunicar les teves dades quan existeixi una obligació legal de fer-ho.
Transferències internacionals
Alguns d'aquests proveïdors (Google i Groq) poden tractar dades als Estats Units. Aquestes transferències es realitzen amb les garanties adequades previstes al RGPD (Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea i/o l'adhesió al marc EU-U.S. Data Privacy Framework).
Quant de temps conservem les teves dades?
Conservem les teves dades durant el temps necessari per atendre la teva sol·licitud i mantenir la relació que se'n derivi i, posteriorment, durant els terminis legalment exigits. Quan deixin de ser necessàries, les suprimirem. Pots demanar-nos la supressió en qualsevol moment.
Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat i a no ser objecte de decisions individuals automatitzades. Per exercir-los, escriu-nos a info@dominainternet.com o a l'adreça postal indicada més amunt, amb la referència «RGPD», adjuntant un document que acrediti la teva identitat.
Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots reclamar davant l'autoritat de control competent; a Espanya, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Menors d'edat
Només els majors de 14 anys poden atorgar el seu consentiment. En el cas de menors de 14 anys serà necessari el consentiment dels seus pares o tutors.
Seguretat
El Lloc Web utilitza connexió xifrada (HTTPS/SSL) i apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades. Encara que cap sistema és totalment infal·lible, ens comprometem a comunicar-te sense dilació indeguda qualsevol violació de seguretat que afecti les teves dades i comporti un alt risc per als teus drets.
Canvis en aquesta política
L'ús del Lloc Web implica l'acceptació d'aquesta Política de Privacitat. Podrem actualitzar-la per canvis legislatius o dels serveis; et recomanem consultar-la periòdicament.
Última actualització: 05/06/2026.