Chatbot a medida
Un asistente que responde las preguntas frecuentes y guía al cliente hacia la compra o el soporte.
Automatización · Atención al cliente
Atención al cliente que nunca duerme
Tus clientes esperan respuestas al instante, a cualquier hora. Montamos chatbots y respuestas automáticas que resuelven las dudas frecuentes, recogen datos y derivan a tu equipo solo cuando hace falta, en web y WhatsApp.
- Chatbots 24/7
- Web y WhatsApp
- Derivación inteligente
Qué incluye
Todo lo que incluye tu atención al cliente
Respuestas con IA
Integramos IA para entender preguntas en lenguaje natural y dar respuestas precisas, no robóticas.
Derivación al equipo
Cuando el caso lo requiere, el bot pasa la conversación a una persona con todo el contexto.
Tickets y CRM
Cada consulta crea un ticket o contacto en tu CRM automáticamente, sin perder ninguna petición.
Cómo lo hacemos
Cómo lo hacemos
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Analizamos
Mapeamos tus tareas repetitivas y detectamos dónde una automatización te ahorra más tiempo y errores.
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Diseñamos el flujo
Definimos disparadores, condiciones y acciones, y elegimos las herramientas que mejor encajan con tu negocio.
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Implementamos e integramos
Montamos la automatización y conectamos tus aplicaciones para que todo funcione sin copia-pega.
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Optimizamos
Monitorizamos, corregimos casos límite y mejoramos el flujo de forma continua a medida que creces.
El bot filtra, tu equipo decide
Cada consulta, al canal correcto
El asistente recibe todo lo que llega por web y WhatsApp, resuelve al instante lo repetitivo y solo derivará a una persona —con todo el contexto— cuando de verdad haga falta.
Consultas entrantes Web · WhatsApp · 24/7
Chatbot con IA Entiende y clasifica
- "¿Cuál es el horario?" Resuelta por el bot
- "Estado de mi pedido #4821" Resuelta por el bot
- "Quiero cambiar mi cita" Resuelta por el bot
- "Reclamación: producto defectuoso" Derivada a tu equipo
~80 % de las consultas frecuentes se resuelven solas. El resto llega a tu equipo con un ticket ya creado en tu CRM.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Un chatbot va a sustituir a mi equipo?
No: lo complementa. El bot se encarga de lo repetitivo y de la primera respuesta inmediata, y tu equipo se concentra en los casos que de verdad aportan valor.
¿Puede funcionar en WhatsApp?
Sí. Implementamos atención automática en tu web, WhatsApp y otros canales, todo conectado para que la conversación no se pierda.
¿El chatbot usa inteligencia artificial?
Cuando aporta valor, sí. Integramos IA para entender lenguaje natural; en flujos más sencillos basta con árboles de decisión bien diseñados, más rápidos y predecibles.
Más automatización
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